UPAs de Cuiabá seguem atendendo com fichas feitas à mão durante medida preventiva nos sistemas

As Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) de Cuiabá continuam funcionando normalmente, porém com a abertura de fichas feita de forma manual. A informação foi divulgada pela Prefeitura de Cuiabá, por meio da Secretaria Municipal de Saúde (SMS), em comunicado publicado em 3 de novembro de 2026.

Segundo a secretaria, a mudança no procedimento ocorre em razão de uma medida preventiva adotada na infraestrutura tecnológica do município. A ação teria levado ao isolamento temporário de ambientes da rede municipal e, com isso, à indisponibilidade de parte das ferramentas eletrônicas usadas pelas unidades de saúde.

A SMS afirma que o objetivo da medida é proteger os sistemas e garantir a segurança das informações. Enquanto a situação persiste, o registro de pacientes passa a ser feito no papel, o que pode tornar o fluxo de atendimento mais lento em algumas etapas.

Apesar da instabilidade, a secretaria reforça que os serviços não foram interrompidos e que as equipes continuam trabalhando para assegurar o atendimento à população. O funcionamento das unidades, de acordo com o comunicado, segue dentro da normalidade.

A pasta destaca ainda que os casos de urgência e emergência não são prejudicados pela medida. Nessas situações, os pacientes são encaminhados diretamente aos boxes de atendimento, e a ficha é aberta posteriormente, de modo a não comprometer o socorro imediato.

Responsáveis pela parte técnica, as equipes da Secretaria Adjunta de Tecnologia da Informação (SAETI) atuam para restabelecer os sistemas de maneira segura. Não foi informado prazo para a normalização das ferramentas eletrônicas.

Por fim, a Secretaria Municipal de Saúde pede compreensão e paciência aos usuários durante o período de instabilidade e orienta que mantenham a tranquilidade, lembrando que os atendimentos continuam ocorrendo, com prioridade para quem chega em situação de urgência ou emergência.